Google n’est pas un État, même si le bénéfice de l’entreprise américaine dépasse le PIB de certains pays. Son rôle n’est pas non plus de faire la police sur Internet. Même si sa position de leader lui permet de dicter les bonnes pratiques pour être bien référencé. Surtout, Google est une entreprise qui a su se différencier de ses concurrents en fournissant un service de meilleure qualité. La pertinence des contenus reste donc sa priorité, quitte à supprimer des contenus de ses pages de résultats. Pourquoi Google supprime-t-il des contenus ? Je vous explique dans cet article les deux principaux critères.

La protection des usagers comme critère de suppression d’un contenu

La protection des données personnelles et des usagers est un critère de suppression de contenu pour Google. Votre nom, votre adresse IP, votre photo sont des exemples de données personnelles. Parfois vous acceptez de les partager, sur les réseaux sociaux notamment. Mais souhaiteriez-vous que votre numéro de compte en banque, votre dossier médical ou certaines de vos photos et vidéos soient visibles par tous ?

En théorie, depuis le 25 mai 2018, toutes les entreprises sont soumises au respect de la loi RGPD. Celle-ci garantit la protection des données personnelles de toute personne basée sur le territoire de l’Union européenne. Donc en pratique, Google permet aux internautes de demander la suppression d’un contenu, si celui-ci diffuse une information personnelle qui peut entrainer un préjudice. Un préjudice personnel peut être physique ou moral, comme une atteinte à son image, à sa réputation par exemple.

Internet est un outil formidable, mais qui demande une utilisation raisonnée. Pour ceux qui n’ont pas grandi avec Internet et même pour les autres, vous pouvez retrouver des conseils de bonnes utilisations d’Internet sur le site de la CNIL.

Google aussi doit se conformer à la loi

Contenus trompeurs ou activités illégales, le respect des lois est un sujet pris très au sérieux par Google. L’entreprise n’est ni un État ni un service régalien, pourtant le sujet est important. En effet, que nous en ayons conscience ou pas, nous faisons naturellement confiance à Google. Preuve en est que les internautes cliquent en priorité sur les 3 premiers résultats proposés sur la SERP. Une SERP est la page de résultats d’un moteur de recherche.

Habituellement, un internaute ne cherche pas à confronter les réponses d’un moteur de recherche. Et il s’aventure rarement sur la seconde page de résultats. Alors, imaginons que Google nous dirige vers ce qu’on appelle un site malveillant. Il y en a bien sûr dont l’objectif est d’obtenir des informations personnelles comme celui de votre carte bleue. Imaginons que par naïveté ou par simple méconnaissance de certaines pratiques, nous devenions les victimes de ce site arnaqueur. Quelqu’un usurpe notre identité et nous perdons de l’argent par exemple.

À votre avis, après une ou deux expériences de ce genre, comment évoluerait notre relation avec Google ? Vous comprenez donc l’importance de la qualité des réponses référencées par les moteurs de recherche en général.

Comment permettre l’usage de la liberté d’expression chère aux internautes tout en limitant la visibilité des activités malhonnêtes ?

Comme l’explique Danny Sullivan, « Google compte sur les personnes et les autorités pour signaler les contenus qui pourraient devoir être supprimés pour des raisons juridiques. ». Effectivement, Google donne la possibilité aux internautes de signaler les sites ou les contenus qui semblent enfreindre la loi. Pour cela, il suffit de renseigner un formulaire de suppression de contenu de Google. Si le moteur de recherche reçoit ainsi plusieurs signalements pour un même site, il pourra décider de minimiser sa visibilité ou de le bloquer. Dans ce cas, le propriétaire du site en sera informé via sa Search Console.

Éviter les mauvaises pratiques pour bien référencer son site

Le Black Hat SEO est une expression utilisée pour désigner des pratiques déconseillées ou interdites par Google pour booster sa visibilité. Ces pratiques évoluent en fonction des réponses techniques que leur opposent les moteurs de recherche. Si l’on peut être tenté par la perspective de résultats rapides, le risque d’être sanctionné par Google est réel.

Votre site a-t-il ces 3 contenus indispensables ?

Vous souhaitez améliorer votre site ou vous avez le projet d’en créer un ? Cet article est écrit pour vous.

Il existe plusieurs leviers pour gagner en visibilité. Le White Hat SEO regroupe l’ensemble de ces bonnes pratiques. La première règle et sans doute la plus évidente pour bien référencer son site est de proposer un contenu de qualité. Le contenu de votre site en fait sa richesse. Considérez-le comme un investissement à long terme.

Pourquoi Google supprime des contenus ?

Google supprime des contenus qui ne respectent pas la loi et particulièrement celle du RGPD. Parce que la confiance est un élément central en marketing digital, comme en référencement naturel. Obtenir et conserver la confiance des internautes est une priorité pour Google. Tout comme, obtenir et conserver la confiance de ses clients, est naturellement une priorité pour toute entreprise qui souhaite développer sa notoriété sur Internet.

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